고객 서비스는 기업의 성공에 있어 핵심적인 요소입니다. 하지만 많은 기업들이 증가하는 고객 요구와 기대에 부응하기 위해 어려움을 겪고 있습니다. 이 때 챗봇 솔루션이 그 해결책으로 떠오릅니다. 기술의 발전으로 이제는 24시간 내내 고객의 문의에 신속하게 대응할 수 있는 스마트한 챗봇이 가능해졌습니다. 이는 고객 경험을 혁신하고, 기업의 효율성을 높이는 데 큰 도움이 됩니다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.